とにかく出荷する
付箋紙、ジャングルジム、養蜂家のエネルギー：オペレーションをまとめる
ウェンディ・ハースト
Ship It Anywayへようこそ！この番組はHeroDevsがお送りする、ゲームショーであり会話でもある番組です。2人のゲストが、実際の技術的な癖や失敗、機能に関する一連のゲームで競い合い、その合間に、物事が完璧ではないかもしれないけれど、とにかく出荷しなければならないことがある、そんな人生における時について熱いトークを繰り広げます。司会はウェンディ・ハーストです。
今日はHeroDevsから2人のゲストをお招きして、優勝の座を争います。片方のコーナーには、ニュージャージーから参加してくれたアンジェラ・ロバートソン。
彼女はHeroDevsの請求業務スペシャリストで、パラリーガル業務、医療福祉、売掛金全般にわたる経歴を持つ。動きの速いテクノロジーの世界に、冷静で理路整然とした存在感をもたらしている。彼女はまた、非公式な公認養蜂家でもある。非公式なのは、彼女が書類を提出したことがないからだが、ミツバチは気にしていないようだ。ようこそ、アンジェラ。
アンジェラ・ロバートソン
こんにちは、ウェンディ。お招きいただきありがとうございます。
ウェンディ・ハースト
もう一方のコーナーには、同じくニュージャージーから参加のジェシカ・ハートが登場。彼女はHeroDevsのオペレーション・スペシャリストで、非営利団体やミッション主体の組織で豊富な経験を積んできた。彼女は、オンボーディングからオペレーションに至るまで、思慮深く、人を第一に考えたアプローチで、組織をお役所仕事ではなく、サポートのように感じさせてくれる。
物事が舞台裏で魔法のように動いていると感じたことがあるなら、ジェシカがそれに関係している可能性が高い。ようこそ、ジェシカ。
ジェシカ・ハート
やあ、ウェンディ。
ウェンディ・ハースト
よし、とても簡単なゲームから始めよう。このゲームには勝者もいない。あなたを少し知るための楽しい方法です。私が2つのことを言うから、あなたはどちらが好きか言って。アンジェラ、あなたのことを先に言うわ。準備はいい？
アンジェラ・ロバートソン
準備は万端だ。
ウェンディ・ハースト
色分けカレンダーか、それとも西部開拓時代のスケジューリングか？
アンジェラ・ロバートソン
色分け。色分けがないと迷子になる。
ウェンディ・ハースト
付箋かToDoアプリか？
アンジェラ・ロバートソン
正直に言うと、私はToDoアプリは使わないが、付箋はあちこちに貼っている。だから、色分けされた付箋を使うんだ。そうだね。
ウェンディ・ハースト
付箋のような気がした。私は付箋紙が大好きだ。
受信箱ゼロか、受信箱カオスか？
アンジェラ・ロバートソン
受信箱はゼロ。
ウェンディ・ハースト
早め、あるいは時間通りであること。
アンジェラ・ロバートソン
まあまあの時間だ。
ウェンディ・ハースト
あなたがそこに着くとき、あなたはそこに着く。最後に、定期的なミーティングか、それとも定期的なリマインダーか？
アンジェラ・ロバートソン
そこに着いたら定期的なリマインダー。消さなきゃいいんだけど、ずっと鳴り続けるから。私は5分ごとに1回、消すのを忘れないようにしてる。そうだね。その通り
ウェンディ・ハースト
それもいいね。僕はスヌーザーなんだ。行こうと思っていた場所に着くまで電源を切らないんだ。そうだね。
どうぞ、ジェシカ。
この言葉は、14年間プロジェクトマネジメントに携わってきた私にとって、いつも悩みの種だった。KAN-BAHN（またはKAN-BAN）かスクラムか？
ジェシカ・ハート
スクラム。確かにスクラムだ。それに、その方が響きがいい。
ウェンディ・ハースト
なるほど。Eメールで済むはずの会議、あるいはEメールで済むはずの会議？
ジェシカ・ハート
確かにメールだったかもしれない。でもまた、ちょっとしたチェックインが好きで、たいていはチャットになる。
ウェンディ・ハースト
ガントチャートかポストイットノートか？
ジェシカ・ハート
ポスト・イット・ノート
ウェンディ・ハースト
四半期ごとの計画か、日々の立ち上げか？
ジェシカ・ハート
毎日のスタンダップ。タッチポイントが大好き。
ウェンディ・ハースト
僕もだよ。いい立ち回りが大好きなんだ。キャリアラダー？ジャングルジム？
ジェシカ・ハート
ジャングルジム、物事がいつも計画通りに進むとは限らないし、人生においていろいろなことに興味を持つようになるし、いつもまっすぐに進むとは限らないから。サンドピットやサンドボックスも少し。
ウェンディ・ハースト
よし、気に入った。まあ、楽しいね。あなたを知るためのちょっとした手っ取り早い方法ね。遊んでくれてありがとう。では、あなたの職歴について少しお話したいと思います。HeroDevsに来る前は何をしてたんですか？
ジェシカ・ハート
もちろんだ。
私は当初、手頃な価格の住宅と地域開発に焦点を当てた非営利団体に所属していた。この分野に人々を引き込むことはとても興味深く、私は地域開発の一部になりたい大学生を募集していました。
私はリクルートという側面が本当に好きで、彼らが望む場所に人々を送り届けるのが好きだった。そして、私はDEIのリクルートに焦点を当てた別の組織に参加した。彼らは、通常では必ずしも得られない職務に人々がアクセスできるように支援するプラットフォームを作った。LinkedInのようなものですが、ラテン系、ネイティブ・アメリカン、黒人に焦点を当てたものです。
そこで私は主に人事に力を入れ、プロセスや創造、ルールに従うことが大好きになった。その後、砂場の仕事に戻り、1年間休んで、不運にも解雇されましたが、今はジャングルジムに戻って、HeroDevsに来ました。
ウェンディ・ハースト
素晴らしい！持続可能性の学位を持っているとおっしゃっていましたね。それについて詳しく教えてください。
ジェシカ・ハート
そう、だから私は主に政策に重点を置いていた。天然資源やクリーンエネルギーの確保など、保護が必要なものを保護する方法を検討し、それらを実現するために議員たちとどのように話をすればよいかを学び、自分たちでは主張できないものを代弁する。森の中でサンプルを採取できたことは、大学生活を通じて素晴らしい経験になった。私はニュージャージー州のパインバレンズにある学校に通っていました。
だから、1つのクラスではその話をし、次のクラスでは環境の経済学みたいな話をするんだ。だから、とても総合的な教育だった。今でもその原理原則のようなものは使っているけど、思っていたような森の中にはいないよ。
ウェンディ・ハースト
一周回って素晴らしい方法だわ。アンジェラさんはどうですか？HeroDevsに来る前は何をされていたんですか？
アンジェラ・ロバートソン
最初は福利厚生のアドミニストレーターでした。スーパーバイザーまで昇進し、それが自分の目指す役割だと思っていました。しかし、上限があることを知り、もう少し自分の仕事を増やしたいと思いました。この仕事には、ピボットしていろいろなことをする余地があまりないような気がしたんだ。だから、いろいろな道を模索していたんだ。
法律事務所で臨時職員として働き、そこからパラリーガルとして採用されました。母がパラリーガルで、姉やいとこ、叔母もパラリーガルでした。
そして、私はルールが大好きで、法律にはたくさんのルールがある。だから今、私はその方向に進んでいる。パラリーガルの準学士号を取得するために働いています。その後、自分が何をしたいかを決めるつもりです。HeroDevsに入社して ここが大好きになりました。入社してからは、いろいろな部署を渡り歩き、いろいろなことに触れました。そして請求業務のスペシャリストに着任したんだけど、これほど好きになれるとは思わなかったよ。
ウェンディ・ハースト
もし過去に戻り、自分のキャリアにおける決断を1つ変えられるとしたら、何を変えたい？
アンジェラ・ロバートソン
もっと早く始めていればよかった。さっきも言ったように、僕はリーガルはやりたくないと思って、ちょっと離れてしまったんだ。あなたが興味を持っていることの多くと一致する。僕はただ、若くて頭が悪かったから、それを否定したんだ。もっと早く始めていれば、もっと先に進んでいたと思う。
ウェンディ・ハースト
そうだね。ジェシカはどう？何か思い当たることはある？
ジェシカ・ハート
転職というのは怖いもので、特に、大学卒業後をあまり考えたことがなかったり、アイデアはあっても、実際に実現するようなものがなかったりするとね。だからどちらかというと、自分の声に耳を傾けて、自分が何に興味があるのかを見つけることが大切だと思う。そして、私がいた組織では、そこまでの道のりはなく、他のポジションや他の組織に変わる必要があることを知っていたので、もう少し早くそうするべきだった。私は一緒に働く人たちが本当に好きだったし、彼らはそれを楽しいものにしてくれた。だから、彼らのために残ったんだ。多くのことを学んだけど、結局は自分のためにやるしかないんだ。
ウェンディ・ハースト
ああ、もし誰かにこの質問をされたら、私は若い頃の自分に、もっと選択肢を広げておくことを勧めると思う。特に若い頃はね。12歳の頃はイルカの調教師になりたかった。それが夢だった。それが僕の運命だった。泳ぎ方もよく知らなかった。
アンジェラ・ロバートソン
とても気に入っている。
ウェンディ・ハースト
僕はユタ州に住んでいて、ここには水がないんだ。どんなイルカを訓練すればいいんだ？私はこれだと思った。それが私の人生でやりたいことなの。もちろん、それは変化した。キャリアという点では、私には明確な道筋がなかった。
それで、私はこう思ったんだ。やっと見つけたんだ。手話通訳者になるんだ。これだ。他に何がある？人々のコミュニケーションを助けるのが大好きなの。得意なんだ。高校時代、手話通訳に打ち込んだんだ。受けられる授業は全部受けた。そのために大学にも行った。
そして1年目で壁にぶつかり、それは自分には向いていないと悟った。他に何があるんだ？私は自分の選択肢を多様化することに時間をかけなかった。それで学校を中退して、データサービスの仕事に就いた。
アンジェラ・ロバートソン
私はそれが大好きだ。大好きだ。
ウェンディ・ハースト
それが私を技術者への道へと導いた。私は物を壊すのが大好きだ。テクノロジーが大好きなんだ。だから、勤めていた会社が使っていたアプリケーションや社内で設計したアプリケーションにとても詳しくなった。私はパワーユーザーになった。そのおかげで、技術系の仕事に初めて就いたんだ。技術職の経験はなかった。技術的な訓練も受けていない。私は一般教養の学位を持っています。それでできるのは編入だけだ。どこかでキャリアを積めるわけでもない。でも、ある意味ではそうだった。誰も私の資格が何なのか聞いてこなかった。むしろ、何を知っているか？何が得意？あなたの経験は？という感じだった。
アンジェラ・ロバートソン
そうだね。
ウェンディ・ハースト
だから、QAエンジニアリングでスタートを切り、自分の道を歩んできたんだ。だから、もし過去に戻ってひとつの決断を変えられるとしたら、もっといろんなことを試してみることだね。あまり決めつけないで。
ジェシカ・ハート
僕は実質的に養蜂家なんだ。で、あるとき、CDLを取ろうって話になったんだ。大型トラックを運転できたら最高だね。
ウェンディ・ハースト
ええ、この国を見てください。どうぞ
ジェシカ・ハート
その通りだ。
ウェンディ・ハースト
アンジェラの答えはすでに知っているような気がするが、もう少し掘り下げてみたい。あなたがマスターしたいと思う業界やスキルは何ですか？
アンジェラ・ロバートソン
あれもやる、これもやる。僕は養蜂家でもあるから、じっとしていられないんだ。だからいつも他のことに夢中なんだ。そして、そのことを学ぶと同時に、また別のことを始めるんだ。でも、僕は何でも屋で、何でもできない達人みたいなところがあるから、何かひとつでも達人になれるようなことがあればいいなといつも思っているんだ。僕のところに来れば、何でも知っているみたいな。そして実際、多くの人がそのようなことをやっているのを羨ましく思っているんだ。自分の興味があることを見つける。ニッチな分野を見つけ、そこにドリルで穴をあけるように、あるいは完全に飛び込んでいく。僕は、いつも言っているように、たくさんのことを知っているような気がするんだ。
だから、何かひとつマスターしたいことがあるかというと、何を答えればいいのかわからないんだ。いろんなことがありすぎて。
ウェンディ・ハースト
多すぎる。あらゆることが。君と一緒だ。君と一緒だ。趣味はたくさんある。
ジェシカ・ハート
必ずしも非現実的ではないが、ミランのような次のシーザーになりたい。犬が大好きなんだ。ドッグシッターもよくする。犬の行動学の専門家ってわけじゃないけど、そうなりたい。だから、必ずしも愚かではないけど、もし何でもできて資格が取れるとしたら、それは本当にやりたいことなのかもしれない。
ジェシカ・ハート
今、自分のキャリアに置き換えて考えてみると、システムがもっと上手になりたい。
ウェンディ・ハースト
どのようなシステムですか？
ジェシカ・ハート
私は今、仕事でAsanaをもう少し使おうと努力しています。最終的には、Asanaのパワーユーザーのようになりたいと思っています。他にはないようなワークフローを作り、自分のキャリアを推進するのに役立つような経験を積むことができるようにね。そしてその多くは、企業が仕事を最適化し、可能な限り効率的にするために使うプラットフォームの中にある。効率化というのが、今の僕のテーマなんだ。それはもっと退屈で、現実的で、実際に取り組んでいることなんだ。でも、ドッグトレーナーであることは間違いない。
ウェンディ・ハースト
退屈だとはまったく思わない。いいシステムに飛び込むのは大好きだし、ただ、よくわからないんだ。
アンジェラ・ロバートソン
私はそれを退屈だとはまったく思わないと言おうとしたんだ。まったくだ。
ジェシカ・ハート
話す相手を間違えているような気がする。この業界もそうなんだけど。でも、他の人たちにとっては、そうではないかもしれないね。
ウェンディ・ハースト
場合によるね。技術の世界では、どんなシステムやどんなアプリケーションのことを言っても、誰かが興奮し、誰かが目を丸くするような気がする。彼らはそうだ。今、リスナーがAsanaという単語を聞いて、心の中で様々な反応があったことでしょう。
ジェシカ・ハート
ここに来てAsanaを使い始めるまでは、monday.comが大好きだったんだ。
ウェンディ・ハースト
他のものよりうまくいくものもある。私はたくさん試してきた。私が働いてきた会社だけでなく、以前コンサルティングの仕事をしていた頃は、コンサルティング先の会社が使っているシステムを使うのが普通だった。
アンジェラさんはHeroDevsの請求業務スペシャリストですね。あなたの仕事について、人々が誤解していることは何ですか？
アンジェラ・ロバートソン
請求書の発行やベンダーのオンボーディングなどにかかる時間です。請求書が送られてきたら、オンラインで必要事項を入力して、ベンダーのオンボーディングを完了させれば、すぐに支払いを受けることができます。
ログインの仕方を調べたり、特定の情報をアップロードする方法を調べたり、質問に答えたりするのに何時間もかかることもある。私が答えなければならない質問の中には、私には関係のないものもある。私の部署では、それを他の部署に渡して完了させなければならない。さっきも言ったように、他部署の処理状況によっては何日もかかることもある。しかし、技術的な問題がある場合もある。その場合は本当に時間がかかる。トラブルシューティングを試みたり、サポートに連絡を取ろうとしたり、メールを送ったり、何度もやり取りをしたり。電話番号がない会社も多い。私はまだ電話を取って、誰かを呼んで、電話で誰かと話すのが好きな古いタイプの人間なんだけど、すべてがメール経由なんだ。だから時間がかかるんだ。
ウェンディ・ハースト
あなたの仕事について、みんなに知ってほしいことは何ですか？
ジェシカ・ハート
少なくとも僕の経験ではね。私はいろいろなことに触れたいから、その点は評価している。サイロ化されたくないんだ。複数のプロジェクトに取り組むのが好きなんだ。でも、ある日はひたすらスプレッドシートに向かう。他の日は、従業員や会社の従業員と話をして、できる限り彼らを助ける方法を見つける。またある日は、自分にできることを見つけて、最も役に立つことをする。自分のために仕事を作っているようなものだ。だから、とても幅広いんだ。ただ、会社を前進させ、従業員が自分の仕事でベストを尽くせるように手助けをする、という傘の下に収まっているんだ。
ウェンディ・ハースト
私たちの仕事について、私のほうで手短に話すことにしよう。
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そして私に戻る！おかえりなさい。次のゲームは「What Could Go Wrong?
プロセスは物事をスムーズに進めるためのものだが、時にはダクトテープや漏れたパイプのようになってしまうこともある。そして、長期的な問題に対して短期的な解決策が使われる場合、誰かが立ち止まって「何が間違っているのだろう？このゲームは、設計上の決定がもたらす予期せぬ結果についてのものだ。
私は、実際に起きた技術的な失敗例を提示し、出題者は実際に起きた結果を当てる。正解は1ポイント。ジェシカ、君が1番だ。
さあ、始めよう。その1、自律走行車会社が公道でロボタクシーのテストを開始した。彼らが遭遇した予期せぬ問題とは？それはA、車両、車両、それは言葉ですらない。赤信号で止まらなかったこと？B、車が道路の真ん中でエンストして交通を妨害すること？それともC、スクールゾーンで制限速度を超える車？
ジェシカ・ハート
私はBだと思う。
ウェンディ・ハースト
答えはBで、車は道路の真ん中でエンストしてしまう。2023年、サンフランシスコでクルーズの自律走行車が動かなくなり、通行の妨げになる事態が発生した。質問その2。ある州がクリーンエネルギー車を普及させるために水素燃料ステーションに多額の投資をした。この取り組みでどのような問題が起きたか？水素ステーションがほとんどの水素自動車と互換性がなかったこと？
ジェシカ・ハート
ファンタスティックだ。
ウェンディ・ハースト
想像できますか？B. サプライヤーが欠陥機器を提供し、ステーション閉鎖につながった。C. 水素燃料が環境に有害であることが判明した。
ほとんどの水素自動車と互換性がない？不正解。答えはBで、サプライヤーが欠陥のある装置を提供したのだ。難しい問題だ。
ジェシカ・ハート
予感はあった。またBになるとは思わなかったし、多様化してほしかった。
ウェンディ・ハースト
分かっている。本当の受験者のように考える。
ジェシカ・ハート
その通りだ。
アンジェラ・ロバートソン
そうだね。
ジェシカ・ハート
そうだ！
ウェンディ・ハースト
こちらもカリフォルニアでの出来事。ノルウェーのネル社が供給する水素給油ステーション...アッサ？発音がわからない。ノルウェー人じゃないから。失礼ながら、名前を言い間違えたことをお詫びします。彼らは操業上の問題に直面し、多くのものをシャットダウンした。そうか。1点だけだ。
アンジェラどうぞ。準備はいい？
アンジェラ・ロバートソン
準備はできている。
ウェンディ・ハースト
質問その1。研究者たちは、偽情報がエネルギー消費にどのような影響を与えるかを研究した。彼らは何を発見したのか？A、偽情報はエネルギー消費に測定可能な影響を及ぼさない？B、偽の割引通知は、同調したエネルギー使用と潜在的な停電につながる可能性がある？それともC、消費者はより懐疑的になり、全体的にエネルギー消費を減らしたのか？
アンジェラ・ロバートソン
C.
ウェンディ・ハースト
不正解。答えはBで、偽の割引通知はエネルギーの同調につながる可能性がある。こんなつもりじゃなかったんだ。第2問。ある大手スマートフォンメーカーがリリースした新モデルが致命的な問題に直面しました。何が起こったのか？A、携帯電話のソフトウェアがユーザーデータを予期せず削除した？B,
アンジェラ・ロバートソン
Bのような気がしていたんだけど、いや、希望を持とうよ。面白いね。
ウェンディ・ハースト
デバイスのバッテリーが過熱して発火した、あるいはC、高温下でスクリーン・ディスプレイが誤作動した。
アンジェラ・ロバートソン
私の携帯電話に起こったすべてのことのようだ。見てみよう。
ウェンディ・ハースト
ヒントをあげよう。2016年からです。(笑）。
アンジェラ・ロバートソン
言いたいのは...Cですか？
ウェンディ・ハースト
不正解。デバイスのバッテリーが過熱した。
アンジェラ・ロバートソン
Bでしょ？Bって言おうと思ったんだけど、あり得ないと思ったんだ。またBかもしれないって。Bなんて言いたくないし、やっぱりBだった。大丈夫だよ。
ジェシカ・ハート
考えたくないだろう！
ウェンディ・ハースト
申し訳ありません。2016年、バッテリーの欠陥による発火でリコールされたのはサムスンのギャラクシーノート7だった。私も覚えています。
アンジェラ・ロバートソン
それは覚えている。それを覚えている。そのような気がしていた。でも、私のiPhoneは本当に熱くなると動作しなくなるんだ。ああ。
ウェンディ・ハースト
その通り。というわけで、このラウンドは1ポイントのジェシカが勝者。次の試合は彼女が先攻だ。
これまで、あなたが何をし、どのようにそれをするのかについてたくさん話してきました。チームのマネジメントであれ、プロセスの修正であれ、皆があなたに答えを求めているときに冷静さを保つことであれ。カオスの中で冷静でいるために必要なことについて話したい。
オペレーションをつなぎ合わせるのが上手な人の特徴は何だと思う？
アンジェラ・ロバートソン
一つはコミュニケーションだと思う。オペレーション・チームが優れている理由のひとつは、コミュニケーションが非常にうまくいっていることだと思う。質問があるときや不明な点があるとき、誰かに「ちょっと質問があるんだけど」と言いに行くことに気後れすることはない。
ウェンディ・ハースト
どう思う、ジェシカ？
ジェシカ・ハート
また、組織のあり方や、誰の役割なのか、厨房に料理人が多すぎないようにすることも重要だと思う。あなたのチームであっても、チームであっても、これはあなたの責任です。これはあなたの責任です。もしチームのこの人をバックアップする必要がある場合は、万が一に備えて、その人が従うプロセスを知っておく。万が一、誰かが休暇に入ったとしても、私たちはそのプロセスを熟知しているので、必要な部分をカバーすることができます。
ウェンディ・ハースト
うーん、それはいいね。もうひとつ、ジェシカがさっき話していた、システムに対する認識というのも入れておこうと思う。すべてのアプリケーションの管理者でなくても、自分が自由に使えるすべてのシステムの細部まで知っているわけではありません。どんな選択肢があるのかを知ることは、プロセスを計画したり、達成したいことを計画したりする際に、誰にとってもうまくいく方法をできるだけ多く考えることに役立つと思います。
物事が軌道から外れてしまうことがあるとき、他の人たちが冷静でいられるようにするにはどうすればいいのでしょうか？
ジェシカ・ハート
すべてがうまくいくと確信している。つまり、もし困難な状況に陥ったとしても、私たちはチームとしてここにいて、問題の解決策を見出そうとしている。
ウェンディ・ハースト
アンジェラはどう思う？
アンジェラ・ロバートソン
それに、人々の相談相手になることだって賛成だ。時には、ただ誰かに話を聞いてもらうことも必要かもしれない。私は声に出して考えてしまうから、誰かにそれを言うことができるようになることが必要なんだ。
ウェンディ・ハースト
役に立つよ。HeroDevsに来るまで知らなかった技術的な概念に、ラバー・ダッキングというものがあります。初めてそれを言われたとき、HRとして適切かどうか確認するために調べました。ラバー・ダッキングのコンセプトは、無生物と話すことで自分の問題を解決し、自分の問題を通して話すことができるということです。
ジェシカ・ハート
まったくだ。
ウェンディ・ハースト
頭の中で考えているだけでは見つけられなかった解決策が見つかるかもしれない。ラバーダックや無生物である必要はない。人でもいいんだ。クライアントのために取り組んでいるプレゼンであれ、社内のことであれ、CRMの実際の問題を解決しようとしているときであれ、他のアプリケーションと格闘しているときであれ、何であれ、私が話していることがわからない人と話すことは、実際に本当に役に立つことがある。
アンジェラ・ロバートソン
ラバーダブを買わなきゃ。
ウェンディ・ハースト
多くの仕事と人、そして直前の火事をこなしているとき、あなたはどうやって地に足をつけているのだろうか？
ジェシカ・ハート
最近の私の一日の始まりはこれだ。天気がよければ、朝の散歩を楽しんでいる。それは素晴らしいことだ。また、しばらくの間、このチャレンジに勝つために必要な歩数を稼ぐのにも役立っている。でも、もっとできたかもしれないけど、すでに達成したことを誇りに思う。でも、わからない。ただ、朝のあの瞬間が。
私はコンピューターの前に立ち、頭を整理する時間を取る。
ウェンディ・ハースト
いい考えだ。アンジェラさんはどうですか？たくさんのことをこなしているとき、どうやって地に足をつけていますか？
アンジェラ・ロバートソン
子供たちを学校に送り出さなきゃいけないんだけど、いつも30分くらいは自分の時間が持てるように、十分な時間で送り出すようにしているんだ。それが私の30分だ。その30分で、家の中を早く片付けたいとか、散らかっていると頭が働かないから片付けたいとか、必要なことは何でもする。
それから、自分のデスクもリセットする。ここに来て、コーヒーカップや飲み残しの水筒があったら、いつもそうとは限らない。僕は水をあまり飲まないけど、水筒はある。一日中書いたポストイットを整理したり、お皿を動かしたり、書類があれば、いつも小さなToDoリストややるべきことを書いているからね。だから仕事に入る前にデスクをリセットするんだ。そうすることで、私は地に足をつけることができるんだ。
ウェンディ・ハースト
みんなから頼りにされる存在であることを、燃え尽きることなくこなすにはどうしたらいいのだろう？
アンジェラ・ロバートソン
メールも請求書も、今日中に全部終わらせる。いや、これが今日私が達成できることだ。リストを作って、今日手をつけなかったことは明日やろう、と。これをやってほしい、これをやってほしいという人が来たら、それはいい。それは私が引き受けます。でも、これは私があなたにお返しする時間枠です。
ジェシカ・ハート
確かにそうだね。というのも、僕は結局、「ああ、これならすぐに取り掛かれる」と思ってしまうんだ。そして、この行動にどれだけの時間がかかるのかを考えていなかったことに気づく。その人が言っているときはとてもシンプルに聞こえたのに、問題を解決しているうちに、おっ、これはもっと大きなことに変わったな、と。
ウェンディ・ハースト
忘れちゃうんじゃないかって心配するのは、僕の性分なんだ。だから、今すぐやらなければ、このことをやるのを忘れてしまい、その隙間からこぼれ落ちてしまう。それは私が望んでいることではない。
仕事中でもどこでも、常に2つのメモを持っている。そのメモを見ながら、いや、洗濯を始めなくては。ToDoリストみたいなものをざっと作って、脳が満足するような形で紙に書き出すんだ。書いたからには忘れないし、今大事なことに集中できる。
すべてが急を要すると感じるとき、本当に重要なことは何かをどうやって決めるのか？
アンジェラ・ロバートソン
私は、それが本当に緊急なのかどうかを読み解こうとする。もしそれが、何か他の出来事の流れを乱すようなものであれば、私はまずそれに飛びつこうとする。もしそれが、待てばいい、何も混乱させることはない、というようなことであれば、それは第2レベルの緊急性だ。
ジェシカ・ハート
私の場合、優先順位の付け方は基本的に、誰かが何かを渡してきたら、その人にこう聞くんだ。私は期待値を設定したいし、私たちは境界線を確認したい。
ウェンディ・ハースト
さて、皆さんが一番よく知っていることを話したところで、「ノット・マイ・ジョブ」という番組最後のゲームをする準備ができた。
あなたの仕事にも、実社会にも、今日話したことにもまったく関係のない質問を2つします。
ジェシカ・ハート
オフィスで働いていたことがある。
ウェンディ・ハースト
そうだろう？古き良き時代を覚えていますか？
アンジェラ・ロバートソン
複数回線の電話とか、いいことずくめだ。
ジェシカ・ハート
あの通勤時間を覚えているかい？
ウェンディ・ハースト
ジェシカ、リーダーとしてのご褒美として、あなたが最初に行くことになるわ。準備はいいかい？
ジェシカ・ハート
いい感じだ。
ウェンディ・ハースト
さて、質問その1。古代エジプトの書記たちは、ペンの代わりにどんな筆記具を使っていたのだろう？A羽の羽ペン、B青銅製のスタイラス、C葦の筆？
ジェシカ・ハート
リード・ブラッシュと言おう。ナイルもあった。パピルスもおそらく彼らが書いたものだろう。
ウェンディ・ハースト
その通りだ！エジプトの書記たちは、パピルスに文字を書くのにインクをつけた葦を切って使っていた。葦の筆はボールペンのようなものだった。ただ、もっと厄介だった。
質問その2、紙が一般的になる前、古代ローマ人は素早くメモを取るためにどんな素材を使っていたのだろう？A、樹皮と木炭、B、蝋のタブレットとスタイラス、C、インクを染み込ませた麻の切れ端？
ジェシカ・ハート
ワックスタブレット。
ウェンディ・ハースト
その通りだ！
ジェシカ・ハート
トリビアが得意だって言ったっけ？
ウェンディ・ハースト
(ローマ人は木製のタブレットに蝋を塗って使っていた。彼らはタッチペンでメモを書き、後で蝋を滑らかにして古いホワイトボードのように再利用した。
よくやった。これで合計3つだ。次はアンジェラさんです。問目。古代ローマのオフィスで使われていた「削除」や「取り消し」はどれでしょう？A、羊皮紙を燃やすのに使われた小さな炎、B、スタイラスの平らな先、C、ベルトに巻かれた湿ったスポンジ？
アンジェラ・ロバートソン
タッチペンの終わり？Bですか？Bにしました！
ウェンディ・ハースト
その通りだ！スタイリストは、文字を書くための尖った部分と、蝋を滑らかにするための平らな部分を持っていて、コントロールZローマン版のようにメッセージを消すことができた。
中世のスクリプトリアにおける質問その2 書写者は、裏地のない羊皮紙にまっすぐ書くためにどんな道具を使ったか？A チョーク定規 B 手で切った型紙 C 線を引くための芯やスタイラス？
答えはZ！線を引くための芯やスタイラス。走り書きの人たちは、字を整頓するために、スタイラスや芯の切れ端を使って、ガイドラインに軽く点数をつけていた。
ジェシカ・ハート
やったよ！
ウェンディ・ハースト
質問は以上です。今日の勝者はジェシカが3問、アンジェラが2問。ジェシカが優勝です。イェーイ！(拍手)
シップ・イット・エニウェイ』のエピソードは以上です。アンジェラとジェシカに感謝します。このエピソードを楽しんでいただけたなら、LinkedIn、X.com、YouTube、そしてポッドキャストが聴ける場所ならどこでも、HeroDevsの楽しい技術コンテンツをもっと見つけることができます。
また次回お会いしましょう。さようなら！
